Consultas frecuentes

Ultimas preguntas

Cómo es la opción en las promociones indicadas con ENVÍO GRATIS?

Algunos productos tienen la promoción de ENVÍO GRATIS. Estos productos los enviamos únicamente a sucursales VIA CARGO, MD CARGAS, CREDIFIN EXPRESS, ANDREANI o EXPRESO DE A4BAHIA que estén más próximas a tu domicilio. En caso que en tu ciudad no haya sucursales de estas empresas, será enviado al sucursal de la ciudad vecina en que puedas retirarlo. La empresa la elige el vendedor, acorde a los convenios vigentes.
OPCIÓN A DOMICILIO: En caso que prefieras el envío a domicilio, ya no contarás con el beneficio de envío gratis, pero solicitándolo previo al pago, se coordinará, y lo deberá pagar el comprador en el destino.

Cómo comprar?

Ir a "Inicio" elegir la categoría del producto que te interesa, selecciona la cantidad a comprar y apretá el botón "comprar ahora". Una vez que hayas añadido todos los productos, haces un clic en el carrito de compras para dirigirte hacia el mismo, completas los datos y oprimís el botón "finalizar pedido". El último paso será abonar el importe total a través de Mercado Pago o transferencia bancaria.

Formas de pago?

Podes abonar a través de Mercado Pago con todas las tarjetas de crédito/ débito y transferencia bancaria.

Horarios de atención?

El horario de atención a través del whatsapp 249 433 0543 es de 9 a 23 hs. de Lunes a Lunes. También puedes hacer consultas a través de la página o vía mail las 24 horas.

Son precios finales?

Sí, los precios son en pesos e incluyen IVA.

Hacen factura?

Sí, hacemos factura C.

Cuánto cuesta el envío y cuánto tarda en llegar?

Para las compras que no incluyen envío gratis, podes decirnos cuál empresa de transporte y con sucursal en Tandil optas que lo despachemos.
El tiempo de llegada depende de tu ubicación y de la opción que elijas para retirar en sucursal o envío a domicilio, y el pago es en destino a cargo del comprador.

Se puede comprar directamente en el local?

Si, disponemos de un local para atención comercial directa en Avenida Saavedra Lamas 365 de Tandil, provincia de Buenos Aires. Sugerimos coordinar antes un día y horario para retirar o realizar compras. Horario de atención habitual (puede variar segun la epoca del año) es de 17 a 19,30 hs. o Comunícate al whatsapp 249 433 0543

Hacen descuentos por cantidad o venta mayorista para revender?

Sí, dependiendo del producto y de la cantidad que necesites. Para consultarlo, sólo tenés que comunicarte con nosotros a través de cualquiera de los medios disponibles (mail, teléfono, Whatsapp).

Estoy buscando un producto con características especificas, pero no veo que lo tengan, se puede conseguir?

Sí, se podría conseguir o también te asesoramos por alguno similar. Para consultarlo, sólo tenés que comunicarte con nosotros a través de cualquiera de los medios disponibles (mail, teléfono, Whatsapp)

Términos y condiciones - Cambios y Garantías

1) Las fotos de los productos son de carácter ilustrativo. Pueden variar su modelo, color o presentación.
2) Los cambios de productos se pueden realizar hasta 72 horas hábiles posteriores a la recepción del mismo. Deberá constar de su envoltorio original en perfectas condiciones y todos los componentes incluidos. El producto no puede estar con signos de haberse usado, gastado, rayado ni violentado.
3) El cambio puede realizarse por cualquier otro producto disponible.
4) Los gastos de todos los envíos para cambios, son a cargo del comprador.
5) Los productos comprados con precio de oferta serán tomados al precio abonado, independientemente de que al momento del cambio tenga otro valor.
6) Para efectuar el pedido de cambio o devolución tiene que contactarse al whatsapp 249 433 0543 detallando:
- Fecha de compra, con el número de comprobante o etiqueta (empaque) adjunta en el caso de las prendas.
- El producto que deseas cambiar o devolver y el motivo
- En caso de cambio indicar por qué producto querés cambiarlo.

7) La garantía de todos los productos son por 6 meses, tomándose días corridos a partir de la fecha de recibido. Solo aplica a los productos NUEVOS, no incluye los vendidos en la sección usados.

Primero deberá comunicarse al whatsapp 249 433 0543 indicando el motivo de la potencial falla.

El Comprador deberá enviar el producto a nuestro depósito (se le informará los datos que deberá contener el remitente) y debe realizarlo con el envío PAGO desde origen. (En caso que al verificar que efectivamente es una falla del producto, se le realizara la devolución del importe de dicho envío).

Para hacer valida la garantía de un producto el cliente deberá:
Presentar ticket o factura que avale la compra del producto o informar la fecha para cotejar en nuestro registro.
Para los productos marca THERMOSKIN, presentar el producto completo con su empaque o bolsa.

La GARANTÍA SE INVALIDARA en los siguientes casos:
Cuando el producto presenta daño físico por mal uso, uso excesivo, manipulación, transporte o descuido.
Cuando los sellos de garantía, etiquetas de las prendas, calcos de nuestra marca o número de serie se encuentren rotos, manipulados, cambiados, removidos.
Daños causados por accidentes, caídas o uso con técnica incorrecta ( en el caso de las palas, daño por ser utilizada como palanca de empuje contra el suelo, piedras, etc., choque con otras palas o contra la embarcación).
En el caso de las palas, no cubre daños causados ante la vibración y fatiga del material, por haber sido trasladadas fuera de los vehiculos sin fundas protectoras.
Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, acido, polvo, cuerpos orgánicos o inorgánicos, sustancias químicas, etc.) que no forman parte del producto.
Daños ocasionados por accesorios o equipos externos no diseñados específicamente para dicho producto.
Daños causados por la instalación de modificaciones o accesorios diferente al instalado de fábrica (Tapas de tambuchos, posacañas, soportes varios, cajas de pesca, sistema de fondeo, etc.).
Cuando el producto haya sido alterado o reparado por personas no autorizadas ajenas a este vendedor.

POR POLÍTICA DE LA EMPRESA:
No se aceptan productos, que no se pueda demostrar fehacientemente que fueron adquiridos al vendedor dentro del periodo de 6 meses de garantía. Pasados los seis meses de garantía, los cambios, envíos o reparaciones son a costo del comprador.
No se hacen devoluciones de efectivo.

Todo producto está sujeto a la revisión y diagnostico sin excepción, informándosele, dentro de los 5 días hábiles de recibido en depósito, que resolución se optará por su cambio o reposición por otro mismo valor.